Гарантии и возврат

1. Общие условия 1.1. Настоящие условия регулируют отношения между Decor Hub SIA. (именуемым в дальнейшем «Мы», «Наш» или «Магазин») и вами (именуемым в дальнейшем «Вы» или «Покупатель») в отношении мебели и сопутствующих товаров. куплено в нашем интернет-магазине. .

2. Заказ 2.1. Размещение заказа в нашем магазине означает заключение предложения о покупке товара в соответствии с нашими условиями.

3. Доставка Товара 3.1. Обеспечиваем доставку на территорию Латвии. Время и стоимость доставки могут варьироваться в зависимости от региона.

4. Возврат товара и гарантия 4.1. Гарантия на продукцию предоставляется в соответствии с законодательством. Однако гарантия не распространяется на:

   • Для мебели, которая использовалась в неожиданных целях.
   • При несоблюдении правил транспортировки, монтажа, эксплуатации, хранения и обслуживания товаров.
   • Для освещения лампочек и трансформаторов.
   • Изменение текстуры цвета натурального дерева и кожи не является производственным дефектом.
   • Размер мягкой мебели может варьироваться +/- 7 см.
   • Для мебели, пострадавшей в результате непредвиденных (форс-мажорных) ситуаций.
   • Товар, поврежденный по вине покупателя.
   • Вы можете запросить возврат или обмен товара , отправив электронное письмо на адрес help@easyhome.lv . Пожалуйста, четко укажите причину, по которой вы хотите вернуть или обменять товар, в своем электронном письме, а также укажите свое имя, номер заказа и номер телефона. При отправке на адрес электронной почты не забудьте также приложить фотографию повреждения или несоответствия продукта. Мы обработаем ваш запрос как можно скорее, чтобы предоставить вам лучший сервис. Спасибо за ваше сотрудничество!
   • Для соблюдения крайнего срока права на отказ достаточно, если Покупатель представит или отправит Продавцу уведомление об использовании права на отказ до истечения срока права на отказ, который составляет 14 дней!
   • Расходы по доставке возвращенного товара несет покупатель.
   • Деньги будут возвращены не позднее, чем через 14 дней после того, как Easyhome.lv получит возвращенный товар и признает его неиспользованным и неповрежденным. Обратите внимание, что стоимость доставки не возвращается.
   • Если вы возвращаете товар, утверждая, что он неисправен, Easyhome.lv проверит возвращенный товар и сообщит вам о возврате средств по электронной почте в разумные сроки.
   • При возврате товара вы несете за него ответственность до тех пор, пока товар не будет получен по «адресу» офиса Easyhome.
   • Если вы хотите обменять или вернуть товар, вам необходимо принести его в офис SIA «Easyhome».

   • Вы можете сделать это:

     С помощью курьерских служб отправка товара по адресу офиса.

5. Политика конфиденциальности 5.1. Информацию о сборе, обработке и защите данных можно найти в нашей политике конфиденциальности.

6. Цены и условия оплаты 6.1. Все цены указаны в латвийских евро (EUR). Более подробную информацию о ценовых условиях и способах оплаты можно найти на сайте.

7. Разрешение споров 7.1. Если Покупатель не согласен с ответом Продавца на письменную претензию, то Покупатель (физическое лицо, потребитель) может подать свою просьбу/жалобу в Центр защиты прав потребителей или Комиссию по разрешению потребительских споров.

   Адрес: улица Бривибас, 55, Рига, LV 1010 Эл. почта: Pasts@ptac.gov.lv Тел.: +371 65452554 Веб-сайт: www.ptac.gov.lv

   Вы можете заполнить форму запроса на сайте Latvija.lv или на платформе SIP ec.europa.eu/odr .

Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия перед использованием магазина. Мы стремимся предоставлять высококачественные услуги и продукты, соответствующие вашим ожиданиям.