"Vai jūs sniedzat ražotāja garantiju mēbeļu gadījumā?
Visām mēbelēm ir 24 mēnešu garantija, ja ražotājs nav norādījis ilgāku garantijas termiņu. Garantijas termiņš sākas no mēbeļu piegādes dienas.
Ko darīt, ja esam saņēmuši bojātas mēbeles vai ja trūkst daļas?
Ja jūs esat saņēmuši mēbeles ar defektu, lūdzu, nosūtiet mums attēlus vai citu vizuālo materiālu (piemēram, bildi vai video) uz e-pasta adresi help@easyhome.lv. Mūsu garantiju nodaļa novērtēs situāciju un sazināsies ar jums par iespējamām risinājumiem.
Cik ilgi man jāgaida garantijas daļām?
Garantijas daļu piegādes laiks svārstās no 15 līdz 45 kalendārajām dienām. Precīzais piegādes laiks atkarīgs no katras piegādātāja individuāli.
Ko darīt, ja vēlos atgriezt mēbeles?
Ja vēlaties atgriezt mēbeles, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu help@easyhome.lv, pa tālruni +371 20437110 vai, aizpildot atgriešanas veidlapu, kuru varat atrast sadaļā 'Garantija un atbildība' mūsu tīmekļa vietnē. Svarīgi, lai mēbeles būtu izjauktas un oriģinālajā iepakojumā. Mēbeļu atgriešanas process tiks apstrādāts 10 darba dienu laikā. Mēs atmaksāsim samaksāto summu ar bankas pārskaitījumu trīs darba dienas pēc mēbeļu atgriešanas apstiprinājuma.
