Garantijas un Preču Atgriešana

1. Vispārīgie Noteikumi 1.1. Šie noteikumi nosaka attiecības starp SIA Decor Hub (turpmāk – "Mēs," "Mūsu," vai "Veikals") un jums (turpmāk – "Jūs" vai "Pircējs") attiecībā uz mēbeļu un saistītajiem produktiem, kas tiek iegādāti mūsu interneta veikalā.

2. Pasūtījums 2.1. Pasūtījuma izvietošana mūsu veikalā nozīmē piedāvājuma noslēgšanu iegādāties preci saskaņā ar mūsu noteikumiem.

3. Preču Piegāde 3.1. Mēs nodrošinām piegādi uz Latvijas teritoriju. Piegādes laiks un izmaksas var mainīties atkarībā no atrašanās vietas.

4. Preču Atgriešana un Garantija 4.1. Preču garantija tiek sniegta atbilstoši likumam. Tomēr garantija neattiecas uz:

   • Mēbelēm, kas tika izmantotas neparedzētām vajadzībām.
   • Ja netiek ievēroti preču transportēšanas, uzstādīšanas, ekspluatācijas, uzglabāšanas un uzturēšanas noteikumi.
   • Apgaismojuma spuldzēm un transformatoriem.
   • Dabiskās koksnes un ādas krāsas tekstūras izmaiņas nav ražošanas defekts.
   • Mīksto mēbeļu izmērs var svārsties +/- 7 cm.
   • Mēbelēm, kuri ir cietuši neparedzamās (nepārvaramas varas) situācijās rezultātā.
   • Preces, kas ir bojātas pircēja vainas dēļ. 
   • Preces atgriešanu vai apmaiņu varat pieprasīt, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi help@easyhome.lv vai zvanīt +37120437110
   • Darba laiks: Pirmdiena-Piektdiena: 10:00-17:00
   • Lūdzu, e-pasta ziņojumā skaidri norādiet iemeslu, kāpēc vēlaties preces atgriezt vai apmainīt, kā arī pievienojiet savu vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru un tālruņa numuru. Lūdzu, obligāti pievienojiet arī attēlu, kurā redzams preces bojājums vai neatbilstība, sūtot to uz e-pasta adresi. Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk, lai nodrošinātu jums vislabāko apkalpošanu. Paldies par sadarbību!
   • Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja Pircējs savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu iesniedz vai nosūta Pārdevējam pirms atteikuma tiesību termiņa beigām, kas ir 14 dienas!
   • Atgriezto preču piegādes izmaksas sedz pircējs.
   • Nauda tiks atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad Easyhome.lv būs saņemta atgrieztā prece un atzīta par neizmantotu un nesabojātu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes izdevumi netiek atlīdzināti.
   • Ja jūs atgriežat preci apgalvojot, ka tai ir defekts, Easyhome.lv  pārbaudīs atgriezto preci un informēs jūs par atmaksu pa e-pastu saprātīgā termiņā.
   • Atgriežot preci, jūs uzņematies atbildību par to, kamēr prece nav saņemta Easyhome birojā "  adrese     "
   • Ja vēlaties veikt preču maiņu vai atgriešanu, tās ir jānogādā SIA “Easyhome” birojā  

   • To var izdarīt:

     Ar kurjerdienestu palīdzību, nosūtot preces uz biroja adresi 

5. Privātuma Politika 5.1. Informāciju par datu apkopošanu, apstrādi un aizsardzību atradīsiet mūsu privātuma politikā.

6. Cenas un Apmaksas Nosacījumi 6.1. Visas cenas ir norādītas Latvijas eiro (EUR). Plašāka informācija par cenu noteikumiem un apmaksas veidiem pieejama vietnē.

7. Strīdu Risināšana 7.1. Ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja sagatavotajai atbildei uz rakstisku pretenziju, tad Pircējs (fiziska persona, patērētājs) var iesniegt savu pieprasījumu/sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.

   Adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV 1010 E-pasts: pasts@ptac.gov.lv Tālr.: +371 65452554 Tīmekļa vietne: www.ptac.gov.lv

   Vai varat aizpildīt pieprasījuma veidlapu vietnē Latvija.lv, vai SIP platformā ec.europa.eu/odr.

Lūdzu, izlasiet šos noteikumus rūpīgi pirms veikala lietošanas. Mēs cenšamies nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumus un preces, kas atbilst jūsu vēlmēm.